昔日（11日）上昼，十三届宇宙人大二次会议信息中央举办记者会，恭请国度墟市监视经管总局局长张茅、国度学问产权局局长申长雨、国度方剂监视经管局局长焦红就“增强墟市囚系保护墟市纪律”关联题目回复中外记者发问。
会上，南边报业全媒体记者、南边都市报记者吴斌就“网络耗费圈套”向国度墟市监视经管总局局长张茅发问。
南边报业全媒体记者、南边都市报记者吴斌发问。南边报业全媒体记者、南边都市报记者黎湛均摄
南边报业全媒体记者、南边都市报记者吴斌：
此刻网络耗费量很大，但在网络生意中呈现了良多子虚扬言、假海淘，以至有涉嫌操纵的题目。求教张局长，我注视到昨年墟市囚系总局也有特意的专项责罚，在这个专项责罚的经过中，墟市囚系总局获患了如何的成果？下一步，咱们会选用哪些战术来完好网络生意这类新业态的囚系？感谢。
国度墟市监视经管总局局长张茅：
网络耗费做为新的耗费方法，给人民带来方便，分外是年青人较量爱好这类方法。同时，也反响出不少的题目。我国昨年网上零卖额高出了7万亿，增加24%，占到宇宙商品零卖总数的18%。往时每年记者朋侪们都问我，对“双十一”如何看？年青人对“双十一”分外主动，良多的“剁手族”，购置商品分外廉价，还能送货上门。但同时众人反响，有冒充伪劣、送货不准时等题目。网络生意存在着一些非凡性，譬如说时空分别，你购置的产物不在内陆，“海淘”也不在国内，你在购物以前，来往不到什物，是依照广告扬言，其它即是输送传播之中也存在着题目，能不能准时地快递抵家门口。以是，责罚题目的难度和囚系难度也很大。
墟市囚系总局在这方面要陆续抬高囚系手腕，争持以网管网，充足表现大数据等新手艺的效用，表现好第三方平台的主体效用，落实电子商务法、耗费者权利守护法等体例。分外是在耗费者权利守护法之中，规章了“七天荒谬由退货”的办法，固然一些商品消除在外，譬如生鲜，譬如你定制的商品，就不实用“七天荒谬由退货”了。咱们认识到，耗费者权利守护法实践以来，这方面整体情状依旧不错的，分外是有些第三方生意的大平台落事实状较量好，譬如说有一个平台，关于耗费者极速退款人员曾经扩张到了3亿多人。昨天我还遇到了一个年青人，我问他荒谬由退货的情状，他通告我，在一个大的平台上，他货还没退呢，提议了请求，先收到了钱。我以为，有些平台的做法依旧不错的。
固然，有的企业还提议来“三十天荒谬由退货”，法令规章是七天，我这能够三十天。我以为“七天荒谬由退货”实践上是共赢，耗费者甜头获患了守护，企业的诺言、荣誉获患了抬高。此刻咱们也在线下停止推行，不少商铺也答应做到几多天荒谬由退货。固然，关于存在的题目，譬如假海淘的题目、触及操纵的题目、冒充伪劣的题目，咱们要加大惩办力度，线上线下用统一个准则，严厉囚系，严厉惩办。同时，也激励电商运营者宁静台自律依约，云云他们才略告成进展。总之，电商做为一种新的业态，要在范例中进展，在进展中范例。感谢众人。
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