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据海峡都市报报道，5月3日，福建福州一小区电梯故障，一名13岁男孩在自救过程中意外身亡。我们昨天也发布了具体情况，文章链接如下：
突发！13岁男孩被困电梯，自救失败意外身亡！
当天走访时小区现场保安表示，事发时是另一名保安值班，该保安称没有收到求助的信息。
而电梯维保方工作人员谢先生称，小区的电梯是年投入使用的，一共有21台。他说，公司大约半个月左右检查一次，绝大多数电梯可以正常使用。
谢先生说，出现电梯意外升降时，轿厢内有足够的氧气，按照程序，用户应在轿厢内按“紧急按钮”，或者拨打求助电话，等待该公司救援。“事发后，我也到现场试过紧急按钮，是可以接通的。”对于电梯事故的原因，谢先生表示，自己也不清楚。
5月4日下午，福建福州鼓山镇相关工作人员表示物业方的法律顾问已经在社区和孩子家属见面，鼓山镇方面也将督促各方，全力做好家属安抚工作。
电梯出故障，千万不要擅自处理！不要着急慌乱，及时按报警按钮，或者拨打电梯故障排除单位、维保单位、、报警电话，耐心等待救援！
易梯作为电梯行业知名媒体平台，面对这样的事件，易梯有义务为大家科普电梯安全知识，只有媒体不断普及电梯安全常识，大众才能消除对电梯以及电梯人的各种误解！
电梯突然故障
在维修人员到来之前
应该怎么做？
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