近日，笔者从黔江区住房城乡建委获悉，今年来，该委立足房地产行业实际，加强行业性专业性调解组织建设，注重人民调解与行*调解有机衔接，持续改进调解方式方法，促进行业健康发展取得了显著成效。
据了解，该委切实加强*建引领，组织动员行业内*性强、熟行业、懂业务的30余名*员同志加入调解员队伍，创新设置物业管理、房地产市场、房屋征收等调解小组，将调解主阵地下移到施工工地、物业小区、农村社区，调解员深入现场“现身说法”，向群众和行业企业面对面宣传*策、讲解法律法规，协调相关方解决具体问题，促进行业和谐。
在调解过程中，各个调解小组按照“谁主管谁负责、谁受理谁处理”的原则，及时办理来访、集访诉求，主动化解矛盾纠纷，对合理诉求积极解决或协调相关部门解决；对不合规诉求进一步调查核实、掌握情况、耐心解释，使调解工作各个环节有章可循，有人落实。
据统计，全年共计协调解决城建遗留问题8件，调处二手房中介合同纠纷14起，处置接房投诉36件，化解物业管理矛盾纠纷23件，解决了一批群众身边的烦心事、操心事。
下一步，区住房城乡建委将持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，牢记为民服务宗旨，着力化解矛盾纠纷，促进房地产行业持续健康发展。
信息来源：武陵都市报
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