惠民：*府埋单全保障
今年以来，黔江区委、区*府高度重视提升*务服务效能、优化营商环境工作，给予了“要钱给钱、要人给人、要*策给*策”的支持保障。区*府区长、常务副区长、分管副区长多次现场调研解难题，*务服务效能大幅提升。
于是，以*府购买服务、企业让利回报的方式运行的黔江区“*务+邮*”服务双通道应运而生，企业和群众享受到办理*务服务事项邮*接件、邮寄送达等全程免费、全天候的服务。
据了解，“*务+邮*”服务双通道，是整合邮*网点资源，在邮*网点设立“*务+邮*”综合服务窗口，实现企业和群众的“就近办”；运用乡邮优势，传递区委区*府、区级部门及乡镇街道往来的*务件，实现公文传递的“沿路送”；整合投递资源，按需开展上门服务，实现*务服务的“上门接”；加强部门合作，提升*务服务效能，打造营商环境的“新名片”。
这是继开办企业印章刻制、税控盘全免费后，黔江区推出的又一惠民利企举措。“双通道”建设正在乡镇(街道)全面展开，力争实现全覆盖。
办理首件“*务+邮*”代办业务
开办企业综合窗口工作人员邓敏说，他们每天办理企业和个体营业执照等业务接出件余件，“*务+邮*”专用大礼包让服务对象实惠满满，满意率达%。
“‘*务+邮*’服务双通道必将建成联系服务群众的桥梁、惠企利民便民的平台、展示*府形象的窗口、优化营商环境的品牌。”区*府办行*服务科科长罗松说。
便民：创新措举全方位
“阳光*务，黔江温度”这是黔江*务服务的品牌用语，也是*务服务工作者的服务理念。
走进位于黔江新城区的*务服务中心，工作人员正有序忙碌着。
“今年，黔江区*务服务发布了零材料提交、容缺受理、最多跑一次等事项清单，推出了自助服务、延时服务、导服帮办、黔江*务通掌上办、一件事一次办等系列便民服务举措。”区行*服务中心行*服务站站长陈芳边走边介绍。
“现在申办企业营业执照省时、省费用，只要在网上申请审核通过后，直接到窗口领取或邮寄送达即可。”在开办企业专区，重庆有黔企业有限公司工作人员谢建*说。
工作人员为市民代办业务
“营业执照变更，也没有以前复杂，确实给我们带来极大的方便！”黔江顺达驾校龙图也有同样的感受。
“有了‘税务自助办税区’服务窗口，真是太方便了！”正在电脑端完成代开发票的卓文选说，以前代开发票，要排队等候老半天。
开办企业综合窗口帮办人员喻江峰是一个年轻小伙子，不停地招呼前来办理业务的中老年群体，指导他们在移动端办理。他每天要接待引导、帮办的市民达20余人次。
“我们今年推出了55项‘一件事一次办’事项，建起了7×24小时自助服务区，设立了11家商业银行、7家市*公用企业以及小额贷款首贷续贷中心等综合服务窗口，企业和群众办事最多只进一次门，获得信贷、获得电力更为便捷。”陈芳说。
为民：点线面体全视角
“姐姐，你需要办理的业务在卫生健康综合服务窗口！”
“叔叔，你办理的营业执照，我来帮你完成！”
这是出现在金溪镇公共服务中心的场景。
据介绍，黔江区区级层面已形成“1中心+3分中心”的格局，完成了*务服务中心“一体化”建设，按照“一窗综办”要求，设立并上线运行了开办企业、施工许可、不动产登记、纳税、农业农村、公安司法等28个分领域、3个无差别、1个“一件事一次办”综合窗口，实现了*务服务部门及事项“应进全进”。
群众来到办事大厅办理业务
同时，黔江区还把乡村两级*务服务体系建设作为今年重点突破性工作来抓。推进了乡镇（街道）公共服务中心标准化建设，开设群众咨询接访、社会保障、卫生健康、民生事务、市场监管、城乡建设、涉农事务、市*公用等服务窗口。各村社区设置了群众咨询接访、社会保障、社会事务、综合服务等便民服务窗口，发布99项便民代办清单。
“优化乡镇（街道）公共服务中心集成服务功能，充分运用‘渝快办’PC端，电子*务外网接入、‘渝快办’
不断优化的营商环境，推动了全区市场主体逆势上扬。截至目前，全区新发展市场主体多户，同比增长50%；新发展内资企业3多户，同比增长%。
作者：李诗素
来源：武陵都市报
总编：汪彬
主编：龚节佑
编辑：李万光
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