今年以来，在支队*委的大力支持下，按照《支队年工作要点》安排部署，支队车管所以争创一等车管所为目标，进一步简*放权，规范窗口服务为契机，积极开展“主动作为创一流”活动，立足车驾管工作岗位实际，积极创新服务模式，在提升车驾管服务质量上下功夫，全力打造功能完善、服务齐全、群众满意的车驾管服务平台。11月2日，我市主流媒体《科尔沁都市报》以整版篇幅深入全面的报道了车管所各项服务创新工作。全文如下：以便民利民服务为宗旨争创全国一等车管所——通辽市公安局交通管理支队车管所年工作创新纪实从精于管理到细于服务，从被动服务到主动服务，从严肃接待到温情如家……通辽市公安局交通管理支队车管所不断提升服务理念、拓宽管理思路，紧紧围绕“为民服务、创先争优”主题，始终坚持“人民满意”标准，以群众呼声为第一信号，以群众需求为第一导向，以群众满意为第一标准，积极打造“身边的车管所、百姓的车管所、亮点的车管所和网上的车管所”。自荣获—年度“全国二等车管所”的称号以来，车管所更不忘责任与使命，不断推出便民利民服务措施，本着“为民、务实、清廉”的原则，以转变工作作风、创新服务模式、解决突出问题、完善管理体系、创新服务举措为目标，不断提升民警素质，不断完善队伍建设，不断提高服务水平，不断提升群众满意度，有力地推动了全市车驾管工作的健康发展，为创建全国一等车辆管理所奠定了坚实的基础。多方互动?促服务加强社会化考试场监管 常态化开展大学生驾考“绿色通道”车管所考试中心全面贯彻落实部局《加强机动车驾驶人管理工作指导意见》，不断加强机动车驾驶人社会化考试场地、考试设备的监督管理，全面规范我市机动车驾驶人考试工作。目前，我市共有19所考试场，辐射范围包括六个旗县市（后旗已通过审批，正在建设当中）及科尔沁区东西南北四个方向，运行效果良好，有效地缓解了我市驾驶人考试周期长、考试难的困境。我市驾驶人考试各科目均已实现随约即考。社会化考场开通后，考生在驾校直接报名进行培训，刷满学时即可通过互联网自行选择时间、就近选择考场以及所学车车型预约考试。现我市除后旗以外各旗县驾校考试场，均已开通科目三安全文明驾驶考试，实现了科目一至科目三全部在分考场完成的“一条龙”驾考模式，极大地方便了广大考生。特别是针对大学生培训、预约、考试难问题，年学生暑假期间继续推行“大学生驾考绿色通道”，将具体工作与联系服务群众“最后一公里”活动紧密地结合了起来。共计为名大学生参加了大学生绿色通道考试。携手新闻媒体 全面做好车驾管服务宣传工作7月7日，车管所邀请通辽市广播电视台、通辽日报社、内蒙古电视台驻通辽记者站、通辽市广播电视台交通广播、科尔沁都市报社等各界新闻媒体深入车管所以及河西分所进行采访报道。支队*委委员、车管所所长董志强就车管所深入推进四项建设及公安交管车驾管改革进行了详细介绍，希望各新闻媒体与车管所在加强合作的同时相互促进，让公安交管特别是车驾管工作发挥服务职能，更好地群众服务。董志强强调：“希望新闻媒体对车驾管工作进行宣传，更希望社会各界对我们的工作进行监督，确保车驾管各项业务更加公平公正、规范透明。”以群众为家人
周六日不停休、每天延时服务暖人心为了提供更快捷的服务，车辆岗、驾驶人岗、监管中心和考试岗，根据实际情况，加班加点开展工作成为常态化，车管业务大厅始终处于延时服务状态，每天都要送走最后一名办事群众才能下班，最大限度地方便了群众。尤其值得一提的是，从今年4月11日开始，为方便群众，利用休息日对机动车进行安检，车管所业务监管中心和各检测站放弃六日休息，坚持每天平均延时服务两个小时，从根本上兑现了周六日不停休和延时服务的承诺。多措并举 加快对“*标车、老旧车”淘汰工作根据厅交管局《关于认真做好年*标车淘汰工作的通知》和《通辽市-年节能减排低碳发展行动方案》的要求，车管所高度重视，逐台通知并督促其到车管所办理注销业务，并专门设置“*标车、老旧车”淘汰窗口，组织工作人员上门走访，动员车主淘汰“*标车、老旧车”，已注销“*标车、老旧车”台。与此同时，交管支队就相关问题致函通辽市环保局。车管所积极与环保部门密切配合，强化机动车减排环节的管控，强化机动车环保检验，将尾气检测作为机动车安全检验的前置条件，并强化路面查控，在日常路检路查中从严查处报废车；通过开展排查清理、宣传教育引导，区域限行、加强部门协调，严格责任落实、严格执行报废流程、严把外埠机动车转入关等措施全面落实各项工作，有效地改善了交通环境，也减少了因排放不达标对空气的污染。创新模式?为便民车驾管业务督导巡视
助推执法规范化建设工作车管所于5月初开始启动全市公安交管部门车驾管业务督导巡视工作制度，全面排查治理交管部门车驾管业务的问题与漏洞，制定一批有效制度和措施，切实预防车驾管业务中的突出问题，彻底根治车驾管业务各环节以权谋私、权钱交易问题，树立车驾管队伍良好形象。为此，交管支队成立了督导巡视工作领导小组。领导小组组长由副支队长汪荣佳担任，副组长由支队*委委员、车管所所长董志强担任，执行组长由车管所副所长沈朝辉担任，成员由副所长王秀琴、于力和业务监管中心主任贾晶及部分具有查验员资质的民警组成，督导巡视工作领导小组对各旗县市区交警部门登记注册的所有机动车进行集中排查。通过信息系统比对、车辆档案复查、联系车辆所有人等方式，组织对各旗县市区交警部门登记注册的低速载货汽车及其他五小车辆注册登记情况进行排查清理。同时，督导巡视小组对各车管分所、驾驶人培训机构、机动车安检机构的收费和业务受理情况进行集中排查。排查是否存在违规增加办理条件、环节和手续，违规收费或者变相增加收费项目，违规为其他部门把关收费等问题。排查是否把关不严，使一些虚假凭证蒙混过关；排查在*转地换证等环节有无违规换证情况；对便民措施落实情况进行集中排查。对一窗式、一站式服务情况进行排查，排查窗口民警和驾校、检测站工作人员是否存在着装不统一、服务态度冷硬横、甩抛群众证件资料、办公场所脏乱差等问题。对督导巡查中发现的问题及时上报支队*委，并按相关规定给予相应的处罚和处理。互联网思维式服务
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