三湘都市报4月21日讯（全媒体记者卜岚）今日，记者从湖南省住建厅获悉，截至目前，郴州市数字城管平台共受理城市管理案件.8万件，结案率98.39%；接收市长热线转办件7.7万件，结案率98.8%；共接听市民咨询、投诉、建议等来电21.1万次，成功打造了信息交流互通的“集散地”、群众交流沟通的“连心桥”、城管交流联通的“指挥棒”。
据悉，年，郴州数字城管常态化开展“无人机周巡查”、“采集车日巡查”工作。“无人机”具有小型轻便、高效机动、影像清晰等突出特点，可实现城区“水、陆、空”巡查全覆盖；“采集车”1个小时可抓拍多条城市管理问题，极大提升城市管理问题的采集效率。截至目前，平台共开展“无人机”专项巡查51次，“采集车”日巡查余次，共采集城市管理问题3.6万条，切实提升了城市管理精细化水平。
同时，为确保重点路段、区域市容秩序良好，平台依托先进的数字城管监控系统平台，利用市城区10处视频远程劝导系统和处视频监控点位，对市民不文明行为进行远程喊话劝导和视频抓拍工作。据统计，年以来，平台共远程劝导车辆乱停放、垃圾乱丢、占道经营等问题余次，视频抓拍立案处理余件。
此外，据悉，自年8月以来，郴州数字城管创新开展每周专项采集普查，以点带面，普查一项，解决一类，将城市管理中的痛点、难点、热点问题“一网打尽”。截至目前，平台已开展70次专项信息采集普查，共处置河道、公园、广场、小游园、公厕、垃圾中转站等城市管理问题余个，有效促进了城市管理重点问题的解决。
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[来源:三湘都市报]