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TUhjnbcbe - 2025/6/7 18:13:00
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来源:南方都市报(nddaily)

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“糖水燕窝”风波已持续两个月(此前报道),昨天(23日)傍晚,广州市市场监督管理局通报“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理情况。

辛巴直播间卖”糖水燕窝”

直播间开办者被罚90万

品牌方被罚万

据广州市市场监督管理局,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,市场监管部门拟对涉事直播间开办者广州和翊电子商务有限公司作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。对品牌方广州融昱贸易有限公司作出责令停止违法行为、罚款万元的行政处罚。

10月底,辛巴旗下主播“时大漂亮”在直播间内所售的燕窝被消费者指出实为糖水,引发热议。在辛巴方面发出追责的律师函后,11月中旬,职业打假人王海再次发出质疑,并出示了一份检测报告,该产品唾液酸的检测结果是0.g/g,他认为“每百克(一碗),连带包材,内容物,加工费,工业成本不超过1块钱”。11月27日,辛巴方面发布道歉信,称涉事“茗挚”燕窝产品在直播间推广销售时,“确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克”。辛巴旗下“辛选”官方微博曾就此事发布的一则声明落款为广州和翊电子商务有限公司。

12月23日,广州市场监督管理局发布最新通报称,广州和翊电子商务有限公司(以下简称“和翊公司”)作为涉事直播间的开办者。受商品品牌方广州融昱贸易有限公司(以下简称“融昱公司”)委托,于年9月17日、10月25日,安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。在直播带货过程中,主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容,加上对商品的个人理解,即对商品进行直播推广,强调商品的燕窝含量足、功效好,未提及商品的真实属性为风味饮料,存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。

工商信息显示,和翊公司成立于年10月31日,注册资本万人民币,法定代表人为辛巴(原名辛有志)的表妹计梦瑶。该公司大股东为广州辛选供应链有限公司,持股%,实际控制人为辛有志。

关于广州融昱贸易有限公司的调查处理情况,经调查,和翊公司直播期间投放的商品购买链接,是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”,消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品,收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此,市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。

融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”,以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容,均存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

经涉案商品产地的市场监管部门抽检,融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目,符合GB-2、Q/DZXYS-、GB-要求,但该商品标签存在瑕疵。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定,市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款万元的行政处罚。

辛巴方面称将成立质量专家委员会

广州市市场监督管理局通报后,辛巴方面向南都记者作出回应:“接受广州市市场监督管理局对‘燕窝事件’的行政处罚决定,并会以积极的态度去履行责任并做相关整改。”

昨天晚上19时许,

辛选官方微博发布了《就“燕窝事件”行政处罚的说明》(下文简称《说明》)。《说明》提到,广州和翊电子商务有限公司近期已对内部管理工作进行了深刻反省和自查,在品控和管理上提出四方面升级管控措施,其中包括成立质量专家委员会、完善审核流程、升级产品与卖点信息审核机制、成立辛选质量监督委员会等具体举措。

针对通报中提到的“卖点”宣传,辛选在说明中表示,会针对供应商的产品信息与卖点信息,升级审核机制。具体包括建立“招商/采购+运营+品控”的三级审核机制;对直播间所用卖点卡的格式进行规范,对卖点的表达要求进行规范;并与市场监督管理部门联动,邀请主管部门和法律专家组织培训,加强主播对相关法律法规的培训学习等。

快手电商:

封停辛巴个人账号60天

旗下27名主播封号15天

随即,18时许,

快手电商官方微博发布关于“辛巴直播带货即食燕窝”事件的处置公告,封停辛巴个人账号60天,旗下27名主播被封15天。

公告称,11月4日,有消费者质疑主播“时大漂亮”在直播中推广销售的“茗挚”品牌燕窝制品实为糖水。快手电商随即对涉事商品进行了采购送检,经CTI华测机构检测,该款商品燕窝标志性成分唾液酸含量较低(0.13g/kg),应为“风味燕窝饮品”,“时大漂亮”仅凭品牌方广州融昱贸易有限公司提供的“卖点卡”等内容,加上对商品的个人理解,在直播间进行推广宣传,对消费者造成了误导。快手电商按照《快手小店商品推广管理规则》,全站下架该品牌燕窝产品,封禁“时大漂亮”账号电商功能14天;要求该主播所属广州和翊电子商务有限公司负责人辛有志妥善处理售后问题,积极配合相关部门调查,辛有志个人账号于11月17日起暂停直播。

根据广州市市场监督管理局12月23日公布的调查处理情况,快手电商决定进一步采取措施:即日起,对涉事主播“时大漂亮”追加封停账号60天;对事发后在直播间存在不当言行的和翊公司负责人辛有志,封停其个人账号60天。

对和翊公司及其关联公司旗下猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陈小硕、徐婕、达少、赵梦澈、安若溪、Angel安九等27名电商主播封停账号15天,要求该公司组织旗下电商主播进行相关培训与学习。

公告还称,自11月以来,快手电商展开了治理虚假宣传行为的“匹诺曹”专项行动,对主播在直播间虚假宣传、炒作卖货等行为开展长期治理,截至目前已对个违规账号进行了封禁电商功能、封禁账号功能等处罚。快手电商将继续加大对虚假宣传的治理力度,严厉打击网络直播营销活动中的违法违规行为,切实保护消费者的合法权益。

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