封面新闻-华西都市报记者陈静
11月24日，封面新闻-华西都市报记者获悉，今年来，成都市龙泉驿区区纪委监委针对政务服务中的不正之风和腐败问题，大力开展“净窗”专项行动。
聚焦“政策实惠、服务精准、办事快好、改革突破”四个方面，大力整治“窗口”腐败，严查违纪违法问题，提升政务服务质效，切实提高群众办事满意度。
到政务服务窗口，明察暗访群众办事“三多一长”、看病就医“三长一短”等问题，广泛收集群众意见建议，推动立行立改；
建立健全了“纪企面对面”工作制度经常性与区内企业代表交流座谈或到企业走访调研，收集意见建议并协调解决，共走访企业余家、督促解决问题30余个。
通过近10天的蹲点，并运用个别谈话、调研资料、回访群众、实地走访、随机暗访等方式，先后调阅网络理政件余件、群众投诉件余件、行政审批件余件，实地走访点位16个、回访办事群众35人次、开展个别谈话32人次，深挖行政审批和政务服务中群众办事慢、办事难，吃拿卡要梗阻背后的症结根源，全部逐一反馈整改。
据介绍，“净窗”专项行动开展以来，龙泉驿区纪委监委坚持零容忍惩贪治腐，查处服务窗口违纪违法案件9件10人。坚持处分警示同步，结合查处典型案例的活教材，开展开展警示教育、普规普纪教育77次。直接推动解决群众和企业反映的问题63个，各相关窗口单位主动梳理解决问题个，窗口服务作为为之一新，更加阳光透明，受到群众广泛好评。