TUhjnbcbe - 2024/10/19 17:09:00
年春运将于1月10日开启，节前春运客流和学生客流集中，贵州铁路将迎来客流高峰。旅客在乘车过程中，难免遇到一些“难题”，不知道该如何处理。1月8日，都市新闻记者采访了中国铁路成都局集团公司相关负责人，就旅客出行遇到的问题一一解答回复。购票方面（1）身份证上有X字怎么办？请检查输入法格式，将输入法中的“全角”格式改为“半角”后，再将大写字母键点亮（点击CapsLock）后输入“X”即可。（2）名字有生僻字，注册后系统不显示怎么办？如果姓名中有生僻字，无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时，该生僻字可以用小写的汉语拼音（仅英文字母，无需音调）或同音字代替。（3）如果姓名中有繁体字无法输入时，可用简体代替。如果姓名较长，汉字或英文字符合计超过30个（1个汉字算2个英文字符）时，请按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符，空格字符不输入，英文字符不需区别大小写。（4）用身份证在网站注册，显示“身份信息重复”怎么办？方法1：请持在网站填写的有效身份证原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，请尽快完成注册。方法2：通过铁路App办理抢注。（5）已使用一代居民身份证的注册用户和常用联系人怎么办？网站不再提供一代居民身份证的新用户注册及添加常用联系人功能。已经在网站使用一代居民身份证身份信息的注册用户和常用联系人，请先将网站所填写的一代居民身份证信息进行更新，并根据提示进行身份信息核验。（6）注册完要去哪里做身份核验？国铁集团所属铁路运输企业下辖办理客运售票业务的车站均可办理身份信息核验，请