TUhjnbcbe - 2024/8/12 16:55:00
随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能化服务深刻改变了我们的生活方式，但不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、消费等日常生活中遇到了一些“难题”。国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》24日公布，针对老年人运用智能技术遇到的种种“痛点”“难点”提出解决方案。目前，生活在我们城市中的众多老人是如何出行、购物的呢？公交、地铁、商场超市为老人又提供了哪些便利服务呢？记者在石家庄市进行了探访。出行没健康码，登记信息就行25日10时许，记者乘坐石家庄市19路公交车，在七站地的路途中，使用“敬老卡”上车的老人有七八位。记者注意到，每位乘客上车，司机都会用测温枪测温，当有老人上车时，司机还会特别留意老人坐好后再开车。随后，记者又来到地铁1号线北国站，在进站口，记者看到，进站乘客需要出示健康码方能通过，在特殊通道处，一位老人正在登记信息，准备进站。“我这手机不是智能的，工作人员告诉我登记一下信息就可以了。”这位老人说。今年65岁的刘大爷告诉记者，他刚刚办了免费乘车敬老卡，对于是否因为“智能”问题出行受到困扰，他表示还没有过。“我这个手机就不是智能的，上不了网，前几年坐公交，就是投币，或者买公交卡。”他说，虽然不是智能手机不能扫健康码，但在乘坐公交、地铁过程中，他会出示身份证等证件，并配合测温，没有遇到过上不了车的情况。对此，石家庄公交总公司的相关负责人表示，多年来，公交总公司始终高度重视老年人的服务工作，并将此工作作为提升窗口形象的重要举措，促使社会和谐风尚的有力抓手。其中，自年开始实施70岁以上老年人免费乘坐市内公交车，公交总公司为全市70岁以上老年人集中办理了免费乘车证件。截至年6月，共办理爱心卡6.8万余张，其中年12月份，敬老卡办理年龄由原来的70周岁调整成65周岁。为了方便老年人办理敬老卡，总公司IC卡充值点设有专门的敬老卡窗口，并配有坐凳，并在总公司、谈固、西王充值点充值大厅，设置了无障碍通道，并张贴“小心通行”的温馨提示。同时，在裕华路、中山路、建设大街、中华大街、平安大街等主要街道共有座公交站台具有无障碍通道。采访中，不少公交司机表示对于老人乘车尤为注意。“乘坐公交车的老人比较多，有的老人动作慢、上下车时间长，我们都会等待老人坐好或者下车后再启动。”石家庄公交1路车队司机陈建权每次靠站停车都会观察，将车尽量停靠在老人等待的位置，方便老人乘车。“现在扫码乘车越来越普及，很多老人不会用，对于这种情况，我们专门制作了支付宝、