马路上井盖破损
机动车乱停乱放
街道上有人占道经营
……
市民在生活中发现城市管理问题
不知道找哪个部门，该怎么办？
7月7日，，咸宁城市管理“随手拍”应用于6月底上线试运行，您只要随时随地拿起手机，通过拍照、文字描述、地图定位等方式，将身边的城市管理问题进行提交，这些问题就将第一时间派发至相关部门处置。
如何使用咸宁城市管理“随手拍”？市民在上搜索“咸宁指尖上的城管”，“随手拍”栏目选择“问题上报”，根据指引上传图片、视频、填写问题描述、定位位置信息等，选择“提交”即可。
可通过咸宁城市管理“随手拍”上报的城市管理问题分为事件、部件两种类型。其中，事件类问题分为市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序、突发事件、其他事件和拓展事件等7大类97小类，部件类问题分为公用设施、交通设施、市容环境设施、园林绿化设施、其他设施和拓展小类等6大类小类。
“随手拍”上报问题将上传到咸宁市数字城管平台，市城市管理指挥中心将认真对这些问题进行甄别，派发至咸宁市城市管理领导小组成员单位，第一时间督促责任部门予以处置，确保问题尽快得到解决。
同时，咸宁城市管理“随手拍”设置“案件查询”菜单，市民可查询案件办理状态，接受市民监督。
“过去要想发现城市管理中存在的问题，要么是城管人员‘扫街’巡查，要么依靠城市管理服务热线，要么通过监督员上报等传统手段获得信息。”市城市管理指挥中心负责人表示，上线咸宁城市管理“随手拍”应用，就是希望进一步增强市民参与城市管理的积极性，让每位市民都能成为城市管理监督员，营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的浓厚氛围，及时发现和解决城市管理问题，提升城市管理水平，助力咸宁创建全国文明城市。
该负责人表示，后续，将根据咸宁城市管理“随手拍”试运行期间市民上报问题的数量，测算有效问题上报数的积分值，配套修改奖励办法，通过积分商城，对市民积极参与城市管理问题上报实施奖励。同时，广泛收集市民意见建议，完善“随手拍”功能，进入正式运行。
香城都市报周阳张鹏
编辑：程雅丽
监制：程昌宗
出品：香城都市报新媒体中心
作者/来源：咸宁网
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