本文转自:南海网
新海南客户端、南海网、南国都市报8月14日消息(记者王康景)“有4名旅客要从酒店前往机场,机票已经订好了,今天中午1点半的航班离岛,但是现在打不到车,很焦急。”14日上午,负责海口秀英区登廷大酒店滞留旅客服务小组的组长王轩接到讯息,紧急对接该酒店的这4位旅客,想方设法安排车辆。
旅客为工作人员点赞。受访者供图
王轩介绍,与旅客对接了解到,这4名旅客是两位大人两位小孩子,来自山西,这次是趁着暑期来海南旅游度假的,结果遇上疫情,加上孩子不久后就要返校上学,他们希望早点回去让孩子赶得上报名。
王轩和组员们从旅客处了解到,他们在订好机票后,确定飞机并未取消或者延迟,就一直在尝试打车去机场,但总是没打到车,眼看着时间比较紧,就向酒店“滞留”旅客服务小组发出求助,希望想办法解决出行问题。
“我们主动和包点服务的秀英区有关领导对接,最后由秀英区包点干部协调了一辆有通行证的工作人员的车辆,于上午十点这样出发前往机场。”王轩说,几位旅客顺利被送到机场,他们也表达了对工作组的感谢,并在