三湘都市报·新湖南客户端记者朱蓉潘显璇
从“双11”到“6.18”,国内互联网的造节狂欢还在继续。
6月18日,京东、苏宁、天猫、网易等线上电商平台同步开启“促销模式”。与以往不同的是,今年的活动时间,由6月18日当天拉长至6月16日,更有商家从6月1日便开始推出“与大促同价”的活动。
而线下实体商家也没闲着。与电商促销方式相同,它们也推出“买一送一”等活动,更有商家通过朋友圈、支付宝口碑等活动进入到“线上流量争夺战”。
今年湖南消费者在网上买了什么?“保价大促”等全新促销方式的背后又在暗示着什么?
购买力
1天变1周,提前半月推“保价”服务
“5月底就在网上给孩子买了一辆轻便推车,商家推出了‘保价6.18’的活动,价格、赠品都与今天相同。”6月18日,长沙市民罗女士告诉三湘都市报记者,自己与“6.18”同价购买的手推车已经用了近1个月时间。
三湘都市报记者统计发现,在京东、天猫、苏宁等平台上,均有商家推出了“保价6.18”、“15天价保”等服务,而这一服务的出现,则将大促的活动期拉长至1周至半个月不等,如商品在保价期出现降价,消费者可享受退补差额。
不过,消费者购买力的爆发仍集中在6月18日当天。来自京东集团销售数据就显示,第一个小时的交易额同比增长65%。其中,仅用2分36秒,京东家电销售额便突破10亿元大关,美的、海尔、格力三大品牌均在3分钟内销售额破亿元。
值得一提的是,长沙、衡阳、株洲三个城市分列京东“6.18”湖南省购买力前三名,而在这场大促中,最受湖南消费者喜爱的为iPhone等手机数码产品,华为、小米、格力空调则上榜“热搜关键词”。
消费群
一二线城市成农产品消费主力*
一二线城市的消费者已经成为产地直发的平价农产品最大的消费群体。“6.18期间,一二线城市最大的消费亮点之一是农产品。”来自拼多多的数据显示,平台大促期间,水果生鲜、食品等农(副)产品订单中,约七成来自一二线城市。
记者注意到,6.18期间,在拼多多与平台商家联合的补贴,各种水果和农副产品可谓十分亲民,成为平台爆款产品,比如11.75元三斤包邮的海南红心木瓜,每斤不到3元的秭归脐橙等。
拼多多相关负责人表示,“以前是农业农民支持工业和城市,现在一二线城市居民通过电商平台更多地消费农产品,这也是一种消费反哺。”
新趋势
直播成“带货”利器
记者从天猫获悉,今年直播成为“带货”的一大利器,边看边剁手成为越来越多人网购的新方式。
数据显示,90后已经成为直播间的消费主力。从不同年龄段最爱在直播间购买的商品类型来看,90后、00后最爱买的前三名分别是美容护肤、女装和彩妆香水,而60后、70后则更喜爱在直播间购买珠宝翡翠等。湖南人最爱在直播间买的的东西是美容护肤品、女装、彩妆香水。
尤其值得一提的是,网红主播们还将摄像头架到了瓜田、鱼塘、果林里,吆喝家乡农产品,这让各种土味农产品成为6.18期间的网红。数据显示,今年3月份才摘掉国家级贫困县帽子的平江县,从全国一众已脱贫或待脱贫的县城中脱颖而出,凭借平江豆腐干勇夺天猫6.18贫困县“土货”销量榜第一名。
线下
线下卖场到线上争抢流量,日化用品促销最积极
进入6月,线上争得热闹的同时,线下商家也没闲着。
6月18日当天,三湘都市报记者在五一广场地铁换乘站便看到,平和堂“网上商城年中清仓”的广告随处可见。而在家乐福芙蓉广场店内,也正在进行如阿迪达斯、舒肤佳等品牌“2件75折”,洗发用品“买一送一”等日化用品的促销活动。
在华远悠优港、长沙海信广场等购物中心,也推出了促销活动,前者与线上平台大众点评共同推出“全场5折起”的促销,后者则在自家的“聚划算商城”推出了不少折扣“爆款”。
此外,如沃尔玛、山姆会员商店等超市,将促销活动的引流服务做到了“朋友圈”里。长沙市民姚小姐就表示,上周开始,频繁在朋友圈刷到各大超市的促销活动,“有一种所有商家都在过’6.18‘的既视感。”
观察
大促开始转场,更好服务体验为胜
“6.18”从最初的京东店庆日变成了全网、全零售行业的“狂欢”。而今年,不难注意到,价格已并非各大商家平台握在这场“销售战”中的唯一法宝。
苏宁推出的“以旧换新”等服务,京东的急速配送服务,天猫的”15天价保“等等,各大平台都开始从销售周边进行服务延伸,而消费者对平台的选择也开始根据自己看中的那一部分服务是否能更好的得到满足来进行平台的选择。
从“6.18”到“双11”,大促零点“服务器挂了”的各类现象越来越少,销售数字却一年高过一年,这似乎也在说明,正在进入下半场的促销大战,需要以更好的服务、体验取胜。